Juridisch
Gebruiksvoorwaarden
In een voortdurend veranderend digitaal landschap is een solide basis essentieel, die beide partijen beschermt en tegelijkertijd innovatie en groei stimuleert. Onze voorwaarden zijn ontworpen om de complexiteit van moderne digitale diensten aan te pakken en omvatten de nieuwste wettelijke vereisten, zoals de Digital Services Act en de AI-verordening 2024.
Deze voorwaarden weerspiegelen onze toewijding aan ethische praktijken, gegevensbescherming en verantwoord gebruik van opkomende technologieën. Door met Piritech samen te werken, ontvangt u niet zomaar een dienst; u gaat een partnerschap aan dat is gebouwd op vertrouwen, expertise en wederzijds begrip. Wij nodigen u uit deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen, aangezien ze de basis vormen van onze samenwerking en een soepel, productief en juridisch correct traject garanderen om uw digitale ambities te realiseren.
Overzicht van de belangrijkste toezeggingen
Piritech, een digitaal bureau gevestigd in Antwerpen, structureert haar contractuele relaties via deze algemene voorwaarden, in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving. Dit document definieert de rechten en plichten van de partijen en omvat alle digitale diensten (webontwikkeling, e-commerce, digitale marketing, automatisering, AI), waarbij rekening wordt gehouden met de meest recente wet- en regelgeving.
Toepassingsgebied en definities
We bieden verschillende pakketten op maat aan om de lancering van uw digitale marketingstrategie eenvoudig en effectief te maken. Selecteer eenvoudigweg het pakket dat aansluit bij uw doelen en plaats uw bestelling. U wordt begeleid bij het delen van de benodigde details, zodat we kunnen beginnen met het ontwikkelen van een resultaatgericht marketingplan voor uw bedrijf.
Artikel 1 - Doel
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden overeengekomen tussen Piritech (hierna te noemen "de Dienstverlener") en haar klant (hierna te noemen "de Klant"), ongeacht of dit een natuurlijke persoon of een rechtspersoon is. Deze voorwaarden prevaleren boven elk tegenstrijdig document dat door de Klant wordt verstrekt.
Artikel 2 - Definities
- Diensten: Alle diensten zoals beschreven in de ondertekende offerte (websiteontwikkeling, AI-oplossingen, geautomatiseerde marketing, enz.).
- Resultaten: Alle materiële of immateriële elementen die onder het contract worden geproduceerd (broncode, strategische rapporten, algoritmemodellen).
- Overmacht: Onvoorzienbare en onvermijdelijke gebeurtenissen die de uitvoering van de diensten beïnvloeden (pandemieën, grootschalige cyberaanvallen, plotselinge wetswijzigingen).
Wederzijdse verplichtingen
Artikel 3 - Verplichtingen van de dienstverlener
Piritech verbindt zich ertoe diensten te leveren met de professionele zorgvuldigheid die van een expert in de branche verwacht mag worden, in overeenstemming met de technische specificaties zoals beschreven in de offerte. Indicatieve deadlines worden pas bindend na schriftelijke bevestiging van tussentijdse resultaten door de klant.
Artikel 4 - Verplichtingen van de cliënt
De opdrachtgever garandeert:
- De volledige levering van alle elementen die nodig zijn voor de uitvoering van de dienstverlening (briefings, API-toegang, mediacontent) in een bruikbaar formaat.
- Tijdige feedback op de opleveringen (binnen 72 uur na ontvangst). Elke vertraging resulteert automatisch in een herziene projectplanning.
Financiële voorwaarden en deadlines
Artikel 5 - Betalingsvoorwaarden
- Aanbetaling: 50% van het totaalbedrag bij ondertekening van de offerte.
- Restbetaling: 50% binnen 14 dagen na definitieve levering.
- Boete bij te late betaling: 1% per dag vertraging na formele aanmaning, conform Boek XIX van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht.
Artikel 6 - Tariefaanpassingen
Piritech behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen in de volgende gevallen:
- Aanzienlijke wijzigingen in de gevraagde technische specificaties.
- Schommelingen in de kosten van onderaannemers of gebruikte technologieplatformen (bijv. verhogingen van AWS- of Shopify-kosten).
Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid
Artikel 7 - Overdracht van rechten
De geleverde producten blijven het exclusieve eigendom van Piritech totdat de volledige betaling is ontvangen. Na betaling verkrijgt de klant een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om ze te gebruiken, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 8 - Gegevensbescherming
In overeenstemming met de AVG en de Digital Services Act:
- Klantgegevens worden verwerkt met behulp van ISO 27001-gecertificeerde tools.
- Elk gebruik van gegevens voor machine learning-doeleinden is onderworpen aan een specifieke overeenkomst.
Risicobeheer en aansprakelijkheid
Artikel 9 - Beperkingen van aansprakelijkheid
Piritech wijst alle aansprakelijkheid af voor:
- Indirecte schade (omzetverlies, reputatieschade).
- Storingen veroorzaakt door derden (hostingproviders, advertentieplatformen).
- Gevolgen voortvloeiend uit ongeoorloofd gebruik van de geleverde producten.
Artikel 10 - AI-clausule
Voor diensten met betrekking tot kunstmatige intelligentie:
- AI-modellen worden getraind op datasets die vrij zijn van discriminerende vooroordelen.
- De opdrachtgever erkent het probabilistische karakter van de resultaten en stemt ermee in deze niet te gebruiken voor cruciale beslissingen zonder menselijke validatie.
Wettelijke naleving
Artikel 11 - Juridische aanpasbaarheid
Piritech integreert automatisch de vereisten van:
- Digital Services Act: transparantie van algoritmen en proactieve contentmoderatie.
- AI-verordening 2024: technische documentatie voor systemen met een hoog risico en halfjaarlijkse audits.
- Boek XIX CDE: consumentvriendelijke incassoprocedures.
Artikel 12 - Online transacties
Voor e-commerceprojecten:
- Verplichte integratie van ten minste twee leveringsmethoden (met uitzondering van wettelijke bepalingen).
- Naleving van de DAC7-regelgeving voor grensoverschrijdende platformen.
Geschillenbeslechting
Artikel 13 - Voorafgaande bemiddeling
Eventuele geschillen zullen eerst worden voorgelegd aan de Kamer van Koophandel Antwerpen voor bemiddeling, alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.
Artikel 14 - Bevoegde rechtbank
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn de rechtbanken binnen het rechtsgebied van Antwerpen exclusief bevoegd en passen zij het Belgische recht toe.
Slotbepalingen
Artikel 15 - Contractuele evolutie
Piritech kan deze voorwaarden eenzijdig wijzigen om te voldoen aan nieuwe wettelijke verplichtingen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
Artikel 16 - Scheidbaarheidsclausule
De ongeldigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Deze zullen zodanig worden geïnterpreteerd dat hun rechtskracht behouden blijft.