Recht
Nutzungsbedingungen
In der sich ständig wandelnden digitalen Welt ist eine solide Grundlage, die beide Parteien schützt und gleichzeitig Innovation und Wachstum fördert, unerlässlich. Unsere Vertragsbedingungen sind auf die Komplexität moderner digitaler Dienste zugeschnitten und berücksichtigen die neuesten regulatorischen Anforderungen wie das Gesetz über digitale Dienste und die KI-Verordnung 2024.
Sie spiegeln unser Engagement für ethisches Handeln, Datenschutz und den verantwortungsvollen Umgang mit neuen Technologien wider. Mit Piritech erhalten Sie nicht nur eine Dienstleistung, sondern gehen eine Partnerschaft ein, die auf Vertrauen, Expertise und gegenseitigem Verständnis basiert. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, da sie die Grundlage unserer Zusammenarbeit bilden und einen reibungslosen, produktiven und rechtskonformen Weg zur Verwirklichung Ihrer digitalen Ziele gewährleisten.
Überblick über die wichtigsten Verpflichtungen
Piritech, eine Digitalagentur mit Sitz in Antwerpen, regelt ihre Vertragsbeziehungen durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den belgischen und europäischen Rechtsrahmen entsprechen. Dieses Dokument definiert die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien und deckt alle digitalen Dienstleistungen (Webentwicklung, E-Commerce, digitales Marketing, Automatisierung, KI) ab, wobei die neuesten regulatorischen Entwicklungen berücksichtigt werden.
Geltungsbereich und Definitionen
Wir bieten verschiedene maßgeschneiderte Pakete an, damit Sie Ihre digitale Marketingstrategie unkompliziert und effektiv umsetzen können. Wählen Sie einfach das Paket, das Ihren Zielen entspricht, und geben Sie Ihre Bestellung auf. Sie werden durch die Übermittlung der erforderlichen Details geführt, damit wir mit der Erstellung eines ergebnisorientierten Marketingplans für Ihr Unternehmen beginnen können.
Artikel 1 – Zweck
Diese Bedingungen gelten für alle zwischen Piritech (nachfolgend „Dienstleister“) und seinem Kunden (nachfolgend „Kunde“) – unabhängig davon, ob es sich um eine natürliche oder juristische Person handelt – vereinbarten Dienstleistungen. Sie haben Vorrang vor etwaigen widersprüchlichen Dokumenten des Kunden.
Artikel 2 – Definitionen
- Leistungen: Alle im unterzeichneten Angebot beschriebenen Leistungen (Webseitenentwicklung, KI-Lösungen, automatisiertes Marketing usw.).
- Liefergegenstände: Sämtliche im Rahmen des Vertrags erstellten materiellen und immateriellen Elemente (Quellcode, Strategieberichte, algorithmische Modelle).
- Höhere Gewalt: Unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse, die die Leistungserbringung beeinträchtigen (Pandemien, schwerwiegende Cyberangriffe, plötzliche Gesetzesänderungen).
Gegenseitige Verpflichtungen
Artikel 3 – Pflichten des Dienstleisters
Piritech verpflichtet sich, die Dienstleistungen mit der von einem Branchenexperten erwarteten Sorgfalt und gemäß den im Angebot aufgeführten technischen Spezifikationen zu erbringen. Vorläufige Liefertermine werden erst nach schriftlicher Bestätigung der Zwischenergebnisse durch den Kunden verbindlich.
Artikel 4 – Pflichten des Auftraggebers
Der Kunde garantiert:
- Die vollständige Bereitstellung aller für die Leistungserbringung notwendigen Elemente (Briefings, API-Zugang, Medieninhalte) in einem nutzbaren Format.
- Zeitnahes Feedback zu den Lieferergebnissen (innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt). Jede Verzögerung führt automatisch zu einer Anpassung des Projektzeitplans.
Finanzielle Bedingungen und Fristen
Artikel 5 – Zahlungsbedingungen
- Anzahlung: 50 % des Gesamtbetrags bei Unterzeichnung des Angebots.
- Restzahlung: 50 % innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
- Verzugszinsen: 1 % pro Tag Zahlungsverzug nach Mahnung gemäß Buch XIX des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches.
Artikel 6 - Zinsanpassungen
Piritech behält sich das Recht vor, die Preise in folgenden Fällen anzupassen:
- Wesentliche Änderungen der angeforderten technischen Spezifikationen.
- Kostenschwankungen bei Subunternehmern oder genutzten Technologieplattformen (z. B. Erhöhungen der AWS- oder Shopify-Gebühren).
Geistiges Eigentum und Vertraulichkeit
Artikel 7 – Übertragung von Rechten
Die Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung ausschließliches Eigentum von Piritech. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Arbeitsergebnisse, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Artikel 8 – Datenschutz
In Übereinstimmung mit der DSGVO und dem Digital Services Act:
- Kundendaten werden mit ISO 27001-zertifizierten Tools verarbeitet.
- Jegliche Nutzung von Daten für maschinelles Lernen bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
Risikomanagement und Haftung
Artikel 9 – Haftungsbeschränkungen
Piritech übernimmt keine Haftung für:
- Indirekte Schäden (Einnahmeausfälle, Rufschädigung).
- Störungen, die durch Dritte (Hosting-Anbieter, Werbeplattformen) verursacht werden.
- Folgen aus der unerlaubten Nutzung der Ergebnisse.
Artikel 10 – KI-Klausel
Für Dienstleistungen im Bereich der künstlichen Intelligenz gilt:
- Die KI-Modelle werden mit Datensätzen trainiert, die frei von diskriminierenden Verzerrungen sind.
- Der Kunde erkennt den probabilistischen Charakter der Ergebnisse an und verpflichtet sich, diese nicht ohne menschliche Validierung für kritische Entscheidungen zu verwenden.
Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen
Artikel 11 – Rechtliche Anpassungsfähigkeit
Piritech integriert automatisch Anforderungen aus folgenden Bereichen:
- Gesetz über digitale Dienste: Transparenz von Algorithmen und proaktive Inhaltsmoderation.
- Verordnung über künstliche Intelligenz 2024: Technische Dokumentation für Hochrisikosysteme und halbjährliche Prüfungen.
- Buch XIX CDE: Verbraucherfreundliche Verfahren zur Beitreibung von Forderungen.
Artikel 12 – Online-Transaktionen
Für E-Commerce-Projekte:
- Obligatorische Integration von mindestens zwei Versandmethoden (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen).- Einhaltung der DAC7-Richtlinien für grenzüberschreitende Plattformen.
Streitbeilegung
Artikel 13 – Vorherige Mediation
Jegliche Streitigkeiten werden vor Einleitung gerichtlicher Schritte einem Mediationsverfahren durch die Handelskammer Antwerpen unterzogen.
Artikel 14 – Zuständiges Gericht
Mangels einer gütlichen Einigung sind die Gerichte im Zuständigkeitsbereich Antwerpens ausschließlich zuständig und wenden belgisches Recht an.
Schlussbestimmungen
Artikel 15 – Vertragsentwicklung
Piritech kann diese Bedingungen einseitig ändern, um neuen rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wobei eine Ankündigungsfrist von 30 Tagen einzuhalten ist.
Artikel 16 – Salvatorische Klausel
Die Ungültigkeit einer Klausel berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die so umzulegen sind, dass ihre Rechtswirkung erhalten bleibt.