Recht
Nutzungsbedingungen
In der sich ständig wandelnden digitalen Welt ist eine solide Grundlage, die beide Parteien schützt und gleichzeitig Innovation und Wachstum fördert, unerlässlich. Unsere Vertragsbedingungen sind auf die Komplexität moderner digitaler Dienste zugeschnitten und berücksichtigen die neuesten regulatorischen Anforderungen wie das Gesetz über digitale Dienste und die KI-Verordnung 2024.
Sie spiegeln unser Engagement für ethisches Handeln, Datenschutz und den verantwortungsvollen Umgang mit neuen Technologien wider. Mit Piritech erhalten Sie nicht nur eine Dienstleistung, sondern gehen eine Partnerschaft ein, die auf Vertrauen, Expertise und gegenseitigem Verständnis basiert. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, da sie die Grundlage unserer Zusammenarbeit bilden und einen reibungslosen, produktiven und rechtskonformen Weg zur Verwirklichung Ihrer digitalen Ziele gewährleisten.
Überblick über die wichtigsten Verpflichtungen
Piritech, eine Digitalagentur mit Sitz in Antwerpen, regelt ihre Vertragsbeziehungen durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den belgischen und europäischen Rechtsrahmen entsprechen. Dieses Dokument definiert die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien und deckt alle digitalen Dienstleistungen (Webentwicklung, E-Commerce, digitales Marketing, Automatisierung, KI) ab, wobei die neuesten regulatorischen Entwicklungen berücksichtigt werden.
Geltungsbereich und Definitionen
Wir bieten verschiedene maßgeschneiderte Pakete an, damit Sie Ihre digitale Marketingstrategie unkompliziert und effektiv umsetzen können. Wählen Sie einfach das Paket, das Ihren Zielen entspricht, und geben Sie Ihre Bestellung auf. Sie werden durch die Übermittlung der erforderlichen Details geführt, damit wir mit der Erstellung eines ergebnisorientierten Marketingplans für Ihr Unternehmen beginnen können.
Artikel 1 – Gegenstand und räumlicher Anwendungsbereich
1.1. Objekt: Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Agentur Piritech (nachfolgend „die Agentur“) und ihren professionellen Kunden (nachfolgend „der Kunde“).
1.2. Territorialer Geltungsbereich:
– Digitale Dienstleistungen, KI & Automatisierung: Diese Dienstleistungen werden Kunden weltweit angeboten, insbesondere in der Europäischen Union und Nordamerika (USA/Kanada).<br/>
Hardware- und Robotikvertrieb: Diese Produkte sind ausschließlich für den Verkauf, die Lieferung und die Verwendung innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs und der Schweiz bestimmt. Die Agentur übernimmt keine Haftung für den Export oder die Verwendung der Hardware außerhalb dieser Zone durch den Kunden.
Artikel 2 – Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
2.1. Festpreisprojekte: Die Zahlung ist innerhalb von 7 Kalendertagen ab Rechnungsdatum fällig. Vom Auftraggeber ist kein Aufrechnen oder Verrechnen gestattet.
- Projekte < €10.000 (exkl. MwSt.): 25% Anzahlung, 75% bei Lieferung.
- Projekte > 10.000 € (exkl. MwSt.): 25 % Anzahlung, 25 % (bei 25 % Baufortschritt), 25 % (bei 50 % Baufortschritt), 25 % Restzahlung bei Lieferung.
- Robotik (nur Europa): 50 % Anzahlung, Restzahlung vor Versand/Lieferung.
2.2. Abonnementdienste (wiederkehrend): Im Voraus zu zahlen.
- Jährliche Zahlung: Die vollständige Rechnung wird bei Unterzeichnung oder am Jahrestag ausgestellt.
- Monatliche Zahlung: Für diese Option fällt zusätzlich zum Grundpreis eine monatliche Verwaltungsgebühr von 50 € (zzgl. MwSt.) an. Die erste Rate ist bei Vertragsunterzeichnung fällig, die folgenden Raten werden jeweils am 1. des Monats per Lastschrift eingezogen.
2.3. Stundensätze (Zeit und Material): Die Abrechnung erfolgt auf Basis des Zeitaufwands über einen monatlichen Stundenzettel; die Genehmigung gilt innerhalb von 5 Werktagen als erteilt, sofern kein schriftlicher Einspruch erhoben wird.
Artikel 3 – Verspätete Zahlung und Strafen
Jede verspätete Zahlung hat ohne vorherige Ankündigung automatisch folgende Folgen:
- Verzugszinsen: 12,5 % pro Jahr.
- Feste Entschädigung: 10 % des Rechnungsbetrags (mindestens 50 €).
- Inkassokosten: 40 € Pauschalgebühr + gegebenenfalls höhere tatsächliche Kosten.
Artikel 4 – Dauer, Verlängerung und Kündigung von Abonnements
4.1. Dauer: Sofern nicht anders angegeben, haben Abonnementverträge eine anfängliche Laufzeit von 12 Monaten. Sie werden automatisch um jeweils 12 Monate verlängert (stillschweigende Verlängerung).
4.2. Beachten: Die Kündigung muss 3 Monate vor Ablauf des Jahres per Einschreiben oder E-Mail erfolgen.
Nordamerika: Im Falle einer vorzeitigen Kündigung wird der verbleibende Jahresbetrag sofort fällig.
4.3. Federung (Not-Aus-Schalter): Im Falle eines Zahlungsverzugs (> 7 Tage) behält sich die Agentur das Recht vor, den Zugang zu Diensten, APIs oder Software ohne Entschädigung sofort zu sperren. Reaktivierungsgebühr: 150 € (zzgl. MwSt.).
4.4. Preisindexierung: Eine jährliche Preisanpassung ist auf Basis des Verbraucherpreisindex zulässig (maximal 5 % oder der tatsächliche Indexwert, je nachdem, welcher Wert höher ist).
Artikel 5 – Anordnungen und kein Widerrufsrecht
Da der Auftraggeber ein Gewerbetreibender ist und die Dienstleistungen umgehend ausgeführt werden, verzichtet er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht. Alle Aufträge sind endgültig.
Artikel 6 – Zusammenarbeit und Pflichten des Auftraggebers
Der Kunde verpflichtet sich, die erforderlichen Elemente innerhalb von 5 Werktagen nach Anforderung bereitzustellen. Verzögerungen seitens des Kunden führen zu Lieferverzögerungen und gegebenenfalls zu Bereitschaftsgebühren.
Artikel 7 – KI, Automatisierung und Software-Besonderheiten
7.1. Keine Ergebnisgarantie (KI): Die Agentur integriert probabilistische KI-Modelle. Die Agentur garantiert weder absolute Genauigkeit noch Fehlerfreiheit („Halluzinationen“). Der Kunde ist allein verantwortlich für die menschliche Überprüfung (Human-in-the-Loop) der KI-Ergebnisse vor deren Verwendung.
7.2. Dritte: Die Agentur haftet nicht für Unterbrechungen oder Änderungen bei APIs von Drittanbietern (OpenAI, Make, Google usw.).
7.3. Einhaltung: Der Kunde garantiert, dass seine Nutzung von Automatisierungen mit den lokalen Gesetzen (z. B. CAN-SPAM Act, DSGVO) übereinstimmt.
Artikel 8 – Vertrieb von Robotern (nur Europa)
8.1. Risikotransfer: Erfolgt bei Übergabe an den Frachtführer (Incoterms EXW oder FCA).
8.2. Ausschlussklausel für Exporte nach USA/Kanada: Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, die gelieferten Roboter in die USA oder nach Kanada zu exportieren oder dorthin zu verbringen. Der Kunde verpflichtet sich, die Agentur von jeglichen Ansprüchen oder Haftungen (einschließlich Produkthaftung) freizustellen und schadlos zu halten, die in diesen Rechtsordnungen entstehen.
8.3. Sicherheit: Der Auftraggeber trägt die alleinige Verantwortung für die Risikoanalyse vor Ort und die Sicherheitsabgrenzungen.
Artikel 9 – Hosting und Cloud
Die Agentur fungiert als technischer Vermittler. Ihre Haftung ist auf den von den Hosting-Anbietern (OVH/O2Switch) übernommenen Rahmen beschränkt.
Artikel 10 – Annahme und Validierung
Der Kunde hat 7 Werktage Zeit, die Liefergegenstände zu testen. Ohne Meldung eines schwerwiegenden Fehlers gilt die Abnahme als stillschweigend erteilt („Demed Acceptance“).
Artikel 11 – Geistiges Eigentum
Die Agentur behält das Eigentum an ihrem „Hintergrund-IP“. Rechte an bestimmten Arbeitsergebnissen („Vordergrund-IP“) werden erst nach vollständiger Bezahlung an den Kunden übertragen.
Artikel 12 – Vertraulichkeit und Abwerbeverbot
12.1. Strenge Vertraulichkeit ausgetauschte Geschäftsgeheimnisse.
12.2. Der Kunde verpflichtet sich, keine Mitarbeiter abzuwerben. Leiharbeiter während der Vertragslaufzeit und für weitere 12 Monate (Strafe: 1 Jahresbruttogehalt).
Artikel 13 - HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
13.1. Kappe: Außer im Falle von Betrug oder grober Fahrlässigkeit ist die Gesamthaftung der Agentur streng auf den Betrag beschränkt, der für die jeweilige Dienstleistung in den letzten 12 Monaten gezahlt wurde.
13.2. Indirekte Schäden: Ausgenommen sind (Geschäftsverlust, Datenverlust, Reputationsverlust).
13.3. HINWEIS FÜR NORDAMERIKANER: Die Dienstleistungen werden im maximal zulässigen Umfang nach dem Gesetz „wie besehen“ bereitgestellt. PIRITECH schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung aus, insbesondere die Gewährleistung der Handelsüblichkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. PIRITECH haftet nicht für Straf-, Neben- oder Folgeschäden.
Artikel 14 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung
14.1. EU-Kunden: Belgisches Recht. Gerichte am Sitz der Agentur.
14.2. Nicht-EU-Kunden (inkl. USA/Kanada): Alle Streitigkeiten werden endgültig gemäß der Schiedsordnung von CEPANI (Brüssel) durch einen oder mehrere Schiedsrichter entschieden. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Übereinkommen) findet keine Anwendung.