{"id":3358,"date":"2025-03-27T17:11:32","date_gmt":"2025-03-27T16:11:32","guid":{"rendered":"https:\/\/piritech.com\/condiciones-de-uso\/"},"modified":"2026-03-21T22:54:48","modified_gmt":"2026-03-21T21:54:48","slug":"condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piritech.com\/es\/condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Legal<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Condiciones de uso<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En un panorama digital en constante evoluci\u00f3n, es crucial contar con una base s\u00f3lida que proteja a ambas partes y fomente la innovaci\u00f3n y el crecimiento. Nuestras condiciones<\/a> est\u00e1n dise\u00f1adas para abordar las complejidades de los servicios digitales modernos, incorporando los requisitos regulatorios m\u00e1s recientes, como la Ley de Servicios Digitales y el Reglamento de IA de 2024. <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Reflejan nuestro compromiso con las pr\u00e1cticas \u00e9ticas, la protecci\u00f3n de datos y el uso responsable de las tecnolog\u00edas emergentes. Al colaborar con Piritech, no solo recibe un servicio; establece una colaboraci\u00f3n basada en la confianza, la experiencia y el entendimiento mutuo. Le invitamos a revisar estos t\u00e9rminos detenidamente, ya que constituyen la base de nuestra colaboraci\u00f3n y garantizan un proceso fluido, productivo y legalmente compatible para alcanzar sus ambiciones digitales. <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Privacy\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Descripci\u00f3n general de los compromisos clave<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Piritech, agencia digital con sede en Amberes, estructura sus relaciones contractuales mediante estos t\u00e9rminos y condiciones generales, conformes con los marcos legales belga y europeo. Este documento define los derechos y obligaciones de las partes, abarcando todos los servicios digitales (desarrollo web, comercio electr\u00f3nico, marketing digital, automatizaci\u00f3n, IA), incorporando las \u00faltimas novedades regulatorias. <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Alcance y definiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ofrecemos varios paquetes a medida para que el lanzamiento de tu estrategia de marketing digital sea sencillo y efectivo. Simplemente selecciona el paquete que mejor se adapte a tus objetivos y realiza tu pedido. Te guiaremos para compartir la informaci\u00f3n necesaria y as\u00ed comenzar a crear un plan de marketing orientado a resultados para tu negocio. <\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Art\u00edculo 1 - Objeto y \u00e1mbito territorial<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1. Objeto:<\/strong> Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la relaci\u00f3n contractual entre la agencia Piritech (en adelante \u00abla Agencia\u00bb) y sus clientes profesionales (en adelante \u00abel Cliente\u00bb).<\/p>

1.2. \u00c1mbito territorial:<\/strong>
– Servicios digitales, IA y automatizaci\u00f3n: Estos servicios se ofrecen a clientes en todo el mundo, incluyendo especialmente la Uni\u00f3n Europea y Am\u00e9rica del Norte (EE.UU.\/Canad\u00e1).<br\/>
– Venta de hardware y rob\u00f3tica: Estos productos est\u00e1n destinados exclusivamente a la venta, entrega y uso dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza. La Agencia declina toda responsabilidad en caso de exportaci\u00f3n o uso del hardware fuera de esta zona por parte del Cliente. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Art\u00edculo 2 - Facturaci\u00f3n y condiciones de pago<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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2.1. Proyectos a precio fijo:<\/strong> El pago debe realizarse dentro de los 7 d\u00edas naturales siguientes a la fecha de la factura. El Cliente no permite compensaciones ni desgravaciones.<\/p>

  • Proyectos < \u20ac10.000 (IVA excl.): 25% de anticipo, 75% a la entrega.<\/li>
  • Proyectos > \u20ac10.000 (IVA excl.): 25% de anticipo, 25% (al 25% de avance), 25% (al 50% de avance), 25% de saldo a la entrega.<\/li>
  • Rob\u00f3tica (solo Europa): 50% de anticipo, saldo antes del env\u00edo\/entrega.<\/li><\/ul>

    2.2. Servicios de suscripci\u00f3n (recurrentes):<\/strong> Pagadero por adelantado.<\/p>

    • Pago anual: facturado en su totalidad al firmar o en la fecha de aniversario.<\/li>
    • Pago mensual: Esta opci\u00f3n conlleva una tarifa de gesti\u00f3n administrativa de \u20ac50 (IVA excl.) al mes, adem\u00e1s de la tarifa base. El primer pago vence al firmar, los siguientes mediante domiciliaci\u00f3n bancaria el d\u00eda 1 de cada mes. <\/li><\/ul>

      2.3. Servicios por hora (tiempo y materiales):<\/strong> Facturado en funci\u00f3n del tiempo dedicado mediante un parte de horas mensual, considerado aprobado en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles sin objeci\u00f3n escrita.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Art\u00edculo 3 - Retraso en el pago y penalizaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Todo pago con retraso generar\u00e1 autom\u00e1ticamente, sin previo aviso:<\/p>

      • Intereses de demora: 12,5% anual.<\/li>
      • Indemnizaci\u00f3n fija: 10% del importe de la factura (m\u00ednimo \u20ac50).<\/li>
      • Gastos de cobro: tarifa fija de \u20ac40 + costes reales si son superiores.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Art\u00edculo 4 - Duraci\u00f3n, renovaci\u00f3n y rescisi\u00f3n de suscripciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        4.1. Duraci\u00f3n:<\/strong> Salvo que se indique lo contrario, los contratos de suscripci\u00f3n tienen una duraci\u00f3n inicial de 12 meses. Se renuevan autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos de 12 meses (renovaci\u00f3n t\u00e1cita).<\/p>

        4.2. Preaviso:<\/strong> El preaviso de rescisi\u00f3n es de 3 meses antes del vencimiento anual mediante carta certificada o correo electr\u00f3nico.<\/p>

        Am\u00e9rica del Norte: En caso de rescisi\u00f3n anticipada, el saldo anual restante se vuelve inmediatamente exigible.<\/em><\/p>

        4.3. Suspensi\u00f3n (Kill Switch):<\/strong> En caso de impago (> 7 d\u00edas), la Agencia se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso a los servicios, API o software sin indemnizaci\u00f3n alguna. Reactivation fee: \u20ac150 (excl. VAT).<\/p>

        4.4. Indexaci\u00f3n de precios:<\/strong> Se permite un ajuste anual de precios basado en el \u00cdndice de Precios al Consumo (limitado al 5% o el \u00edndice real, el que sea mayor).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Art\u00edculo 5 - Pedidos y ausencia de derecho de desistimiento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento. Todos los pedidos son definitivos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 6 - Colaboraci\u00f3n y obligaciones del cliente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        El Cliente se compromete a proporcionar los elementos necesarios en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la solicitud. Los retrasos del Cliente conllevan un aplazamiento de la entrega y posibles honorarios de ‘espera’. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 7 - Especificaciones de IA, automatizaci\u00f3n y software<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        7.1. Sin garant\u00eda de resultado (IA):<\/strong> La Agencia integra modelos de IA probabil\u00edsticos. La Agencia no garantiza ni la exactitud absoluta ni la ausencia de errores (\u00abalucinaciones\u00bb). El Cliente es el \u00fanico responsable de la verificaci\u00f3n humana (revisi\u00f3n humana) de los resultados de la IA antes de su uso. <\/p>

        7.2. Terceros:<\/strong> La Agencia no se hace responsable de las interrupciones o cambios en las APIs de terceros (OpenAI, Make, Google, etc.).<\/p>

        7.3. Cumplimiento normativo:<\/strong> El Cliente garantiza que el uso de sus automatizaciones cumple con las leyes locales aplicables (por ejemplo, CAN-SPAM Act, RGPD).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Art\u00edculo 8 - Venta de rob\u00f3tica (solo zona europea)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        8.1. Transferencia de riesgo:<\/strong> Se produce al entregar al transportista (Incoterms EXW o FCA).<\/p>

        8.2. Exclusi\u00f3n de exportaci\u00f3n a EE.UU.\/Canad\u00e1:<\/strong> El Cliente tiene prohibido formalmente exportar o trasladar los robots entregados a los EE. UU. o Canad\u00e1. El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a la Agencia frente a cualquier reclamaci\u00f3n o responsabilidad (incluida la responsabilidad por productos defectuosos) que surja en estas jurisdicciones.<\/p>

        8.3. Seguridad:<\/strong> El Cliente es el \u00fanico responsable del an\u00e1lisis de riesgos in situ y de los per\u00edmetros de seguridad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 9 - Alojamiento y nube<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        La Agencia act\u00faa como intermediario t\u00e9cnico. Su responsabilidad no puede superar la ofrecida por los proveedores de alojamiento (OVH\/O2Switch). <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 10 - Aceptaci\u00f3n y Validaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        El Cliente dispone de 7 d\u00edas h\u00e1biles para probar los entregables. Sin informe de \u00abError bloqueante\u00bb, la aceptaci\u00f3n se considera t\u00e1citamente otorgada (\u00abAceptaci\u00f3n presunta\u00bb). <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 11 - Propiedad intelectual<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        La Agencia conserva la propiedad de su \u00abIP de fondo\u00bb. Los derechos sobre entregables espec\u00edficos (\u00abIP de primer plano\u00bb) se transfieren al Cliente solo tras el pago total. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 12 - Confidencialidad y no captaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        12.1. Estricta confidencialidad<\/strong> de los secretos comerciales intercambiados.<\/p>

        12.2. El Cliente se compromete a no captar<\/strong> al personal de la Agencia durante el contrato y durante 12 meses posteriores (Penalizaci\u00f3n: 1 a\u00f1o de salario bruto).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 13 - LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        13.1. Tapa:<\/strong> Salvo en casos de dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de la Agencia queda estrictamente limitada al importe pagado por el servicio espec\u00edfico durante los \u00faltimos 12 meses.<\/p>

        13.2. Da\u00f1os indirectos:<\/strong> Excluidos (p\u00e9rdida de negocio, datos, reputaci\u00f3n).<\/p>

        13.3. EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD PARA AM\u00c9RICA DEL NORTE:<\/strong> EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN \u00abTAL CUAL\u00bb. PIRITECH RENUNCIA A TODAS LAS GARANT\u00cdAS, EXPRESAS O IMPL\u00cdCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACI\u00d3N DE DERECHOS. PIRITECH NO SER\u00c1 RESPONSABLE POR DA\u00d1OS PUNITIVOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t

        Art\u00edculo 14 - Ley aplicable y resoluci\u00f3n de conflictos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        14.1. Clientes de la UE:<\/strong> Ley belga. Tribunales del domicilio social de la Agencia.<\/p>

        14.2. Clientes no pertenecientes a la UE (incl. EE.UU.\/Canad\u00e1):<\/strong> Todas las controversias se resolver\u00e1n definitivamente de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de CEPANI (Bruselas) por uno o m\u00e1s \u00e1rbitros. El idioma del arbitraje ser\u00e1 el ingl\u00e9s. Se excluye la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (Convenci\u00f3n de Viena). <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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